Adatkezelési tájékoztató a https://www.hotelholdfeny.hu/ a weboldal látogatói és felhasználói részére

Bevezetés

Társaságunk az adatkezelése során alábbi alapelveket követi:

a) a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.

b) a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.

c) az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.

d) Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.

e) a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.

f) megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Társaságunk az Ön személyes adatait

a) az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk.

b) egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.

c) illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez

Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

Szolgáltató, adatkezelő megnevezése:

Név / cégnév:Balázs Ervin Tamás EV

Székhely: 2475 Kápolnásnyék, Tó utca 10/A

Adószám:46168829-2-27

Weboldal megnevezése, címe: www.hotelholdfeny.hu

Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége: www.hotelholdfeny.hu

Az adatkezelő elérhetőségei:

Név: Balázs Ervin Tamás EV

Székhely: 2475 Kápolnásnyék, Tó utca 10/A

Levelezési cím:2475 Kápolnásnyék, Tó utca 10/A

E-mail: hotel.holdfeny@t-online.hu

Telefon: +36 22 368 970

Tárhelyszolgáltató elérhetőségei:

Név / cégnév: Datatrans Internet Kft.

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai u. 9-11.

Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Budai u. 9-11.

E-mail: ugyfelszolgalat@datatrans.hu

A weboldalunk látogatóinktól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha érdeklődni szeretnénk az oldalon.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön a hotel.holdfeny@t-online.hu e-mail, illetve postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 20 napon belül

(legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

Fogalommeghatározások

- a GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió új Adatvédelmi Rendelete;

- adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

- adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

- személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

- adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

- az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

- adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

- címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

- harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az adatkezelés irányelvei

Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:

A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet.

A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a szükséges mértékű lehet.

A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölni kell.

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik.

A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.

Fontos adatkezelési információk

Az adatkezelés elsődleges célja, a szolgáltató weboldalának látogatóinak védelme.

Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása. Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése. Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az eredetileg kitűzött cél már megvalósult. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását az érintett személy bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Amennyiben a törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai törlésre kerülnek. Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai.

Az érintett személy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról.

Az érintett személy bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési hozzájárulását, de ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Az érintett személy élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogával. Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett személy jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja. A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken.

Számlakiállítás

Az adatkezelés célja számla, elektronikus vagy papír alapú számla kiállítása és küldése e-mail mellékletként. Az adatkezelés jogalapja jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.

Az adatkezelésben érintettek köre a szolgáltató vevőpartnerei. Az adatkezelés időtartama.

Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg. Az adatok megismerésére jogosultak az adatkezelő és alkalmazottai. Az adatok tárolási módja: elektronikus. A számlaadatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken

Kezelt adatok köre

Az adatkezelési adatok konkrét célja Név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. Cégnév Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. Cím Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.

E-mail Azonosítás, kapcsolattartás. Telefon Azonosítás, kapcsolattartás. Adószám / adóazonosító A vevő azonosítása. Számlaadatok A számla azonosítása. Számlakiállítás időpontja Technikai információs művelet.

Az érintett személy tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, e tekintetben a fentebb részletezett adatkezelési információk és ezen tájékoztató, valamint a tájékoztatóban ismertetett jogszabályok szerinti eljáráshoz jogosult.

Sütik (cookie-k)

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni. A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

Cookie Típusa: google analytics programot a fent megnevezett weboldal használ.

Funkciója: ez a google, inc. (1600 amphitheatre parkway, mountain view, ca 94043, usa) által használt cookie azt rögzíti, hogy a felhasználók hogyan használják a honlapot. Az így rögzített információk alapján kimutatások készíthetőek, amelyek segítenek továbbfejleszteni a weboldalt.

A cookie többek között az alábbi információt rögzíti anonim módon: (i) a weboldalt látogatók száma, (ii) a honlapot látogatók mely honlapról érkeztek a weboldalra, továbbá (iii) a honlapot látogatók a weboldal mely oldalait látogatták meg. További információk a google analytics által használt cookie-król ezen a linken. Érvényesség (törlés időpontja vagy határideje): 1 év

Közösségi oldalak

A közösségi oldal egy médiaeszköz, ahol az üzenetet közösségi felhasználókon keresztül terjesztik. A közösségi média az internetet és az online megjelenési lehetőségeket használja annak érdekében, hogy a felhasználók tartalombefogadókból tartalomszerkesztővé váljanak.

A közösségi média az internetes alkalmazások olyan felülete, amelyen a felhasználók által létrehozott tartalom található, Facebook, Twitter, Instagramm, TikTok, Youtube stb.

A közösségi média megjelenési formái lehetnek nyilvános beszédek, előadások, bemutatók, termékek vagy szolgáltatások ismertetése. A közösségi médiában megjelent információk formái lehetnek fórumok, blogbejegyzések, kép-, videó-, és hanganyagok, üzenőfalak, e-mail üzenetek, stb. A fentieknek megfelelően a kezelt adatok köre a személyes adatokon túl lehet a felhasználó nyilvános profilképe is.

Az érintettek köre: a weboldal látogatói Az adatgyűjtés célja a weboldal vagy a hozzá kapcsolódó weblap népszerűsítése. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása. Az adatkezelés időtartama: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatok törlési határideje: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatok megismerésére jogosultak: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok: az adott közösségi oldalon megtekinthető szabályozás szerint. Az adatok tárolási módja: elektronikus.

Fontos figyelembe venni, hogy amikor a felhasználó feltölt vagy beküld valamilyen személyes adatot, világszerte érvényes engedélyt ad a közösségi oldal üzemeltetőjének arra, hogy az ilyen tartalmakat tárolhassa és felhasználhassa. Ezért nagyon fontos meggyőződni arról, hogy a közzétett információ közléséhez a felhasználó teljes jogosultsággal rendelkezik-e.

Google Analytics Weboldalunk a Google Analytics alkalmazást nem használja. Google Analytics alkalmazása esetén amennyiben a fent megnevezett oldal használná:

A Google Analytics belső cookie-k (sütik) alapján állít össze jelentést ügyfelei részére a weblap felhasználóinak szokásairól.

A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google az információkat arra használja, hogy kiértékelje, hogyan használják a felhasználók a honlapot. További szolgáltatásként a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készít weboldal üzemeltetőjének részére, hogy az további szolgáltatásokat teljesíthessen.

Az adatokat a Google szerverei kódolt formátumban tárolják, hogy megnehezítsék és elejét vegyék az adatokkal való visszaélésnek. A Google Analytics letiltása az alábbiak szerint történhet. Idézet az oldalról: Azok a webhe Google Analytics JavaScript jelentést készítsen az adataikról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét. A bővítmény megtiltja a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat küldjön a Google Analytics rendszernek.

A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben használható.

A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az adatküldést maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére.

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu

A Google adatvédelmi irányelvei: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Az adatok

felhasználásával és védelmével kapcsolatos információk részletesen a fenti hivatkozásokon érhetők el.

Adatvédelem részletesen:

https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//intl/hu/policies/privacy/goog

le_privacy_policy_hu.pdf

Adatfeldolgozók Tárhelyszolgáltató:

Név / cégnév: Datatrans Internet Kft.

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai u. 9-11.

Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Budai u. 9-11.

E-mail: ugyfelszolgalat@datatrans.hu

Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltató által üzemeltetett szerver tárolja. Az adatokhoz csak munkatársaink, illetve a szervert üzemeltető munkatársak férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért. A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás. Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása. A kezelt adatok: az érintett által megadott személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje.

Az adatkezelés a weboldal működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a tárhelyszolgáltató közötti szerződéses megállapodás szerint. Az érintett személy szükség esetén a tárhelyszolgáltatót megkeresve is kérheti adatai törlését. Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, illetve jogszabályon alapuló adatkezelés.

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.

További információ a 2. pontban található.

Társaságunk külföldre nem továbbít adatokat.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak.

Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

Kezelt adatok

Az adatkezelés időtartama

Az adott cookie adattárolási időtartama, bővebb információ elérhető itt:

Google általános cookie tájékoztató:

https://www.google.com/policies/technologies/types/

Google Analitycs tájékoztató:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu

Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?

Ön az adatkezelésről

Ø tájékoztatást kérhet,

Ø kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,

Ø tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),

Ø bíróság előtt jogorvoslattal élhet,

Ø a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Ø Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Ø Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Ø Telefon: +36 (1) 391-1400

Ø Fax: +36 (1) 391-1410

Ø E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap:https://naih.hu/

BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

● Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

● Telefonszáma: +36-1-488-21-31

● Fax száma: +36-1-488-21-86

● Elnök: Dr. Baranovszky György

● E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

Ø adatairól,

Ø azok forrásáról,

Ø az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,

Ø időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,

Ø az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,

Ø adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá

Ø az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, 10 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk.

Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoz csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 10 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 10 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk.

Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat.

Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok - AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet). - 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról. - 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről. - 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről. - 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: ÁFA tv.) és különösen annak 169. § alapján (a nyugtaadási kötelezettség, valamint a számla adattartalma miatt).

 

--------------------------------------------------

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: 2026. február 10-től visszavonásig

1) ALAPVETŐ ÉS BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF vagy Szabályzat) szabályozzák a Hotel Holfény-nyel (2475 Kápolnásnyék, Tó u. 10/a, továbbiakban: Hotel) kapcsolatosan:

• a szállásfoglalás menetét,

• esetleges lemondások feltételeit,

• a Hotel és a vendég közötti szerződéses kapcsolatot,

• valamint a panaszkezelés menetét.

1.2. Jogszabályi háttér

Jelen ÁSZF esetében a nem szabályozott kérdésekben, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére kizárólag magyar jog az irányadó.

1.3. Az ÁSZF hatálya, elérhetősége, módosítása

Jelen ÁSZF 2026. február 10. napján hatályos és visszavonásig hatályban marad.

Az ÁSZF a Hotel weboldalán (www.hotelholdfeny.hu) folyamatosan elérhető.

A Hotel fenntartja magának a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa az ÁSZF-et. A módosításokat a hatályba lépést előtt 15 nappal a weboldalon közzéteszi.

A módosított rendelkezések a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

1.4. További rendelkezések

• Az ÁSZF nyelve magyar.

• Az ÁSZF újtán megkötött szerződés nem minősül írásban foglalat szerződésnek, utólag nem hozzáférhető.

• A foglalások ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

• Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem értini a többi pont érvénytelenségét.

• A Hotel jogosult közreműködőt igénybe venni, amelynek jogellenes magatartásáért úgy felel, mintha maga követte volna el.

• Jelen ÁSZF 1. számú melléklete a Házirend, amely az ÁSZF elválaszthatatlan része.

1.5. A Hotel adatai

Név: Hotel Holdfény

Székhely: 2475 Kápolnásnyék, Tó u, 10/a.

Minősítés: *** Hotel

NTAK: SZ19002660

Működtető:

Balázs Ervin Tamás EV

Telefon: +36 22 368 970

Telephely: 2475 Kápolnásnyék, Tó u, 10/a.

Adószám: 46168829-2-27

Kapcsolattartó:

E-mail: hotel.holdfeny@t-online.hu

Telefon: +36 22 368 970

Postacím: 2475 Kápolnásnyék, Tó u, 10/a.

1.6. Alapfogalmak

1. Vendég: természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet, vagy egyéb gazdálkodó szervezet, aki a Hotellel szolgáltatási szerződést köt.

2. Szerződéskötés: a szállás lefoglalása, időpont kiválasztása és előlegfizetés folyamata.

3. Apartman / szoba: a Vendég által kiválasztott szállásegység a hozzá tartozó helyiségekkel.

4. Szolgáltatási szerződés: a Vendég és a Hotel közötti megállapodás, amelyben a Vendég fizetési, a Hotel szolgáltatási kötelezettséget vállal.

2) VENDÉGNYILATKOZAT

A foglalás leadásával a Vendég kijelenti, hogy az ÁSZ-et megismerte és elfogadja.

A Vendég felel az általa megadott adatok pontosságáért.

A szálláshely-szolgáltatót törvény kötelezi arra, hogy a Vendég érkezésekor fényképes okmányát okmányolvasóval rögzítése.

A Hotel 2021. szeptember 1-től köteles adatot szolgáltatni a VIZA rendszerbe. Az okmánybemutatási kötelezettség életkortól független.

3) A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

3.1. Foglalás menete

Foglalási szándék e-mailben vagy telefonon: hotel.holdfeny@t-online.hu, +36 22 368 970. A visszaigazolást követően min. 20% előleg kérhető, rendezvénytől függően.

3.2. Foglalási időszak

A foglaláskori ár az irányadó.

A Hotel egész évben nyitva tart, de fenntartja a nyitvatartás módosításnak jogát.

3.3. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, ha:

• A Hotel visszaigazolja a foglalást.

• A Vendég az előleget megfizeti.

72 órán belül visszaigazolás hiányában a Vendég mentesül.

A Hotel nem felel az adatátviteli hibákért.

VIS MAIOR

Amennyiben a szerződés „vis maior” (pl.: háború, tűz, árvíz, időjárási viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, kormányzati intézkedés) miatt nem teljesül, a szerződés megszűnik, ha a Vendég a teljes összeget kiegyenlítette és az ott-tartózkodását megkezdte, a Hotel köteles a fennálló különbözetet részére visszatéríteni.

3.4. Árak

Az árak magyar forintban értendők, bruttó árak.

IFA-t nem tartamazzák.

Gyermekkedvezmény nincs.

Hibás ár esetén a Hotel nem köteles teljesíteni.

3.5. Fizetési módok

Előleg: banki utalás, minimum 20%, rendezvényektől függően.

Fennmaradó összeg: érkezéskor (bankkártya, SZÉP KÁRTYA, átutalás vagy készpénz.)

3.6. Számlázás

Elektronikus számla kerül kialakításra.

Foglalásonként egy számla állítható ki, kivéve csoportos foglalásnál.

Számlaadatok utólag nem módosíthatók.

4. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA

4.1. Érkezés / Távozás

Érkezés: 14:00 – 19:00

Távozás: legkésőbb 10:00

Eltérés esetén extra költség.

4.2. Háziállatok

Háziállat nem hozható.

5. PANASZKEZELÉS

Panasz benyújtható:

• személyes

• e-mailben

• postai úton

Válaszadási határidő: 30 nap.

6. TITOKTARTÁS

A Hotel a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok szerint jár el.

7. A SZERZŐDÉS FELMONDÁSA

Azonnali hatályú felmondás lehetséges, ha:

• rendeltetésellenes használat történik

• agresszív vagy ittas viselkedés

• fertőző betegség

• előleg nem fizetése

Vis maior esetén a szerződés megszűnik.

8. ELHELYEZÉSI GARANCIA

Más szállás biztosítását a Hotel nem vállalja.

9. VENDÉG BETEGSÉGE / HALÁLA

A Hotel orvosi segítséget ajánl fel.

A hozzátartozó köteles megtéríteni a felmerült költségeket és károkat.

10. A VENDÉG JOGAI

A Házirend betartásával jogosult a szállás használatára.

Panaszt tartózkodás alatt tehet.

Távozás után panasztételi jog megszűnik.

11. A VENDÉG KÖTELEZETTSÉGEI

• Díjfizetés

• Gyermekfelügyelet

• Kulcs leadása

• Dohányzás tilos

• 22:00 – 7:00 között csendrendelet, kivéve ha rendezvény van.

12. KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG (VENDÉG)

A Vendég felel az általa okozott károkért.

13. SZOLGÁLTATÓ JOGAI

Nemfizetés esetén zálogjog illeti meg a Vendég ingóságait.

14. HOTEL KÖTELEZETTSÉGEI

• Szerződés szerinti teljesítés

• Írásos panasz kivizsgálása

15. SZOLGÁLTATÓ KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE

 

• Saját hibából eredő kártét felel

• Elháríthatatlan ok estén nem felel

• Értéktárgyakért felelősséget nem vállal.